Pro komunikaci s neslyšícími slouží v Praze 4 tichá linka

Úřad městské části Praha 4 začal využívat pro komunikaci s osobami se sluchovým postižením služeb Tiché linky. Dosud byli neslyšící závislí na psaní SMS, chatování, využívali e-mail či Facebook a Skype, objednávali si osobního tlumočníka, nyní si mohou vyřídit svoje telefonáty odkudkoli právě díky aplikaci Tichá linka. MČ Praha 4 je první městskou částí, která Tichou linku provozuje. 

V České republice žije zhruba půl milionu osob se sluchovým postižením, pro které může být běžná komunikace se slyšícím světem větší či menší bariérou. Tito lidé mohou od roku 2008 využít unikátní sociální službu Tichá linka, která nabízí tlumočení znakového jazyka a přepis mluvené řeči do textu online a provozuje ji organizace Tichý svět, o. p. s.

Tichá linka je určena sluchově postiženým a umožňuje telefonovat a komunikovat se slyšícími bez bariér. Tlumočník či přepisovatel nemusí být na stejném místě jako klient, spojí se prostřednictvím internetu, takže je možné využít jejich služeb z jakéhokoliv místa v republice.

Klient si dle svých preferencí vybere vhodnou službu. Pokud používá znakový jazyk, vybere si online tlumočení a spojí se s tlumočníkem videohovorem. Jakmile upřednostňuje komunikaci v českém jazyce, zvolí službu přepisu a spojí se s přepisovatelem skrze textové okno. Tlumočník/přepisovatel potom zprostředkuje telefonickou nebo osobní komunikaci ve skutečném čase tak, jak to známe z jiných tlumočení. Využití Tiché linky je zdarma. Nejčastěji se řeší témata týkající se zdraví, práce, studia a dal¬ších osobních záležitostí.

Kromě komunikace ve skutečném čase lze službu využít na úpravu textu tak, aby byl gramaticky správně nebo na překlad textu tak, aby mu neslyšící rozuměl, např. úřední dopisy.

Služba tlumočení je otevřena každý den 7-22 hod, přepisu 7-17 hod, pohotovost je zajištěna nonstop. Klienti Tiché linky si mohou předem rezervovat čas tlumočení či přepisu a vyhnout se tak čekání ve frontě.

Tichá linka je šířena také ve státním a soukromém sektoru, aby si i ti, kteří ji běžně nevyužívají, mohli vyřídit, co potřebují, srozumitelně a bez komunikační bariéry. Největší zájem o registraci do Tiché linky mají nemocnice, pobočky Úřadu práce, České správy sociálního zabezpečení a také městské a obecní úřady. Linka je dostupná prostřednictvím webové aplikace www.tichalinka.cz.

Více na www.tichysvet.cz